BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

OBJECTIFS :

• Assurer un poste de Conseiller de vente et de services, vendeur/conseiller, vendeur/conseiller e-
  commerce, chargé de clientèle

• Développer la relation client et assurer la vente conseil

• Animer et dynamiser l’offre commerciale

• Assurer la gestion opérationnelle

• Manager l’équipe commerciale

• Acquérir et mettre en œuvre les compétences relatives à la culture générale et expression

• Communiquer en langue vivante étrangère (anglais), à savoir niveau B2 du CECRL

• Acquérir les compétences relatives à la culture économique, juridique et managériale

​

PROGRAMME :

• Module E1 : Culture Générale et Expression

• Module E2 : Langue vivante étrangère – Anglais

• Module E3 : Culture économique juridique et managériale

• Module E4 : Développement de la relation client et vente conseil et Animation

• Module E5 : Gestion opérationnelle

• Module E6 : Management de l'équipe commerciale

​

CONTENU TRANSVERSAL :

• Accompagnement et préparation à la validation

• Maitriser les techniques de recherche d’emploi

• Intégrer les Enjeux climat/transition numérique/valeurs de la République

​

EMPLOIS VISES :

• Conseiller de vente et de services, Vendeur/Conseiller, Vendeur/Conseiller e-commerce, Chargé de clientèle, Chargé du service client,
  Marchandiseur, Manager adjoint, Second de rayon,
  Manager d’une unité commerciale de proximité

​

DEBOUCHES :

• Vers l’emploi

• Vers une formation : Licence professionnelle du domaine commercial
  Licence LMD (L3 en économie gestion ou en sciences
  de gestion)

​

PREREQUIS

• Maitriser :

  • les règles de compréhension et d’expression écrite et orale en Français

  • les règles simples de calcul et raisonnement logique

  • Avoir un niveau 4 (de préférence STMG option Gestion Finance ou Mercatique, Économique et Social, Gestion Administration, Commerce, Vente) ou Titre RNCP de niveau IV

• Attester d’une expérience professionnelle dans le métier visé

• Projet professionnel validé

​

ALLEGEMENT DE PARCOURS :

Parcours de formation personnalisé en fonction des diplômes et/ou de l’expérience professionnelle : Nous consulter

​

MODALITES D’ENTREE EN FORMATION :

• Validation du projet de formation par le Conseiller en Evolution
  Professionnel (CEP) (prescription obligatoire cas échéant)

• Participation aux réunions d’informations collectives (muni d’un CV) et
  passation des tests de positionnements et à l’entretien de motivation

• Validation de l’entrée en formation par la Commission d’Admission en
  Formation (CAF) (cas échéant)

​

MODALITES D’ACCESSIBILITE DES PERSONNES EN SITUATION D’HANDICAP :

• Performance Méditerranée peut mettre en œuvre des aménagements pour l’accueil, l’accompagnement et le suivi des personnes en situation d’handicap. Contactez nous afin d’étudier les possibilités d’aménagements et/ou compensation.

​

VALIDATION VISEE :

• Validation du BTS Management Commercial Opérationnel, Formation Qualifiante de niveau 5

​

MOYENS ET SUPPORTS PÉDAGOGIQUES :

• Référent Expert dans le secteur

• Tuteur en entreprise

• Formateurs certifiés

• PC connectés, Vidéoprojecteur

• Accès au plateau technique professionnel

​​

DÉROULEMENT ET MÉTHODES :

• Notre organisme de formation s’engage à mettre en œuvre un accompagnement  personnalisé et les moyens nécessaires à la réussite du diplôme visé.

• Un référent expert dans le secteur garantit la cohérence et le suivi de la progression de chaque participant.

​​

SUIVI ET ÉVALUATION :

• Le suivi et l’évaluation  de la progression et des acquis est réalisé par le Référent Expert pour la formation en centre et le Tuteur pour la période de formation en entreprise

​

CERTIFICATION ET EMPLOI :

Pour la réussite de la Certification, l’équipe pédagogique propose un accompagnement renforcé pour la préparation des examens et la recherche d’entreprise pour l’alternance et pour l’emploi​

​

DUREE :

• Durée en centre : 1260 heures

• Durée en entreprise : 560 heures

​

LIEUX, DATES ET CONTACTS :​

• Salon de Provence : 110, Rue Anthime Ravoire 13300 Salon de Provence​​

  • Formation du 24/04/2023 au 28/05/2024​

  • Réunions d'informations collectives : 21/03/2023, 27/03/2023 et 03/04/2023 à 09h00

  • Contact : Ghislaine MORGENSTERN | Tél. : 04.42.48.85.23. email : salon@performance-med.com

​

TARIFS :

Formation gratuite et rémunérée pour les demandeurs d’emploi. Finançable par le compte CPF ou Transition pro.

​

APPRECIATIONS :

• Taux de satisfaction : 85 %

• Taux de réussite à l'examen : 91 %

• Taux d'insertion : 70 %

• Taux de recommandation : 90 %

​​

TEMOIGNAGES :

• Cette formation à été pour moi très enrichissante

• Formation qui a répondu à mes attentes, formatrices au top !