Ensemble, pour un avenir meilleur
TP CONSEILLER DE VENTE
MODULE PRODUITS DE LUXE
PRESENTATION DU METIER :
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il accueille sur son lieu de vente. Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement : Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires, Grandes et moyennes surfaces spécialisées, Grands magasins, Boutiques, Magasins de proximité, Négoces interentreprises, Commerce de gros. II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. Il actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l’unité marchande et de ses concurrents. Il analyse et évalue son activité commerciale et ses résultats. Il est force proposition auprès de sa hiérarchie afin d’améliorer les ventes. Face au client il adopte une posture d’expert-conseil, construit une argumentation individualisée qui intègre le renouvellement durable. Sur les réseaux sociaux, il veille constamment à l’e-réputation de son enseigne, construit une relation d’échanges visant la fidélisation des clients. Son activité implique la station constante debout, de travailler le samedi, certains jours fériés, le dimanche et en dehors en horaire décalées. De plus, il est amené à déplacer des charges lourdes.
NSF 312 t – ROME D1106/D1214 D1212/D1211 D1209/D1210 – FORMACODE 34502
OBJECTIFS DE LA FORMATION :
A l’issue de la formation, le participant sera capable de :
• Occuper un poste de Conseiller de vente, Conseiller clientèle, Vendeur expert, Vendeur conseil…
• Mettre en œuvre les compétences techniques et professionnelles liées au métier
• Pratiquer un niveau d’anglais adapté à la vente en boutique de luxe (TOEIC)
PROGRAMME :
CCP 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal :
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
CCP 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal :
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Anglais
Module Produits de luxe
MODULES COMPLEMENTAIRES :
Sensibilisation aux :
- enjeux climatiques
- valeurs de la république
- transition numérique
Français
COMPETENCES TRANSVERSES : Techniques de recherche de stage et d’emploi
DEROULEMENT ET METHODE DE LA FORMATION :
• Performance Méditerranée s’engage à mettre en œuvre un accompagnement personnalisé, les moyens nécessaires à la réussite du titre visé et l’accès à l’emploi
• L’équipe pédagogique et experte dans le domaine de la formation garantit la cohérence et le suivi de la progression de chaque participant :
- suivi et évaluation de la progression pédagogique
- individualisation des parcours
- accompagnement à la recherche de stage et d’emploi
- sécurisation des parcours
- Suivi en entreprise (cas échéant)
•Modalité de la formation : en présentiel
MODALITE DE VALIDATION :
Présentation au Titre Professionnel délivré par la DREETS
DEBOUCHES ET POURSUITE DE PARCOURS :
−Vers l’emploi (assurer un poste de conseiller de vente, Conseiller clientèle, Vendeur expert, Vendeur conseil, Vendeur technique, Vendeur en atelier de découpe, Vendeur en magasin, Magasinier vendeur
−Vers une formation qualifiante : TP niveau 5
PREREQUIS :
Avoir un projet professionnel validé par une immersion profesionnelle, une enquête métier, une expérience professionnelle dans le domaine
Maitriser les règles de communication et expression écrite et orale
Maitriser les règles simples de calculs et raisonnement logique
Utiliser les outils informatiques et numériques
MODALITES D’ENTREE EN FORMATION :
Validation du projet de formation par le Conseiller en Evolution
Professionnel (CEP) (prescription obligatoire cas échéant)Participation aux réunions d’informations collectives (muni d’un CV) et
passation des tests de positionnements et à l’entretien de motivationValidation de l’entrée en formation par la Commission d’Admission en
Formation (CAF) (cas échéant)
MODALITES D’ACCESSIBILITE DES PERSONNES EN SITUATION D’HANDICAP :
Performance Méditerranée peut mettre en œuvre des aménagements pour l’accueil, l’accompagnement et le suivi des personnes en situation d’handicap. Contactez nous afin d’étudier les possibilités d’aménagements et/ou compensation. Consultez notre charte.
DUREE :
Durée en centre : 770 heures
Durée en entreprise : 280 heures
ALLEGEMENT DE PARCOURS :
Parcours de formation personnalisé en fonction des diplômes et/ou de l’expérience professionnelle : Nous consulter.
LIEUX, DATES ET CONTACTS :
Vitrolles : 3, Impasse de l'Escounière 13127 Vitrolles
Du 13/02/2023 au 02/10/2023
Réunions d'informations collectives à 9h00 : 06 et 13 Décembre 2022, du 09 au 16 et 23 Janvier 2023
Contact : Brigitte MATHIEU | Tél. : 04.42.71.84.19 email : b.mathieu@performance-med.com
TARIFS :
• Formation gratuite et rémunérée pour les demandeurs d’emploi avec un financement par le Conseil Régional Sud PACA et cofinancement FSE
• Formation gratuite pour les demandeurs d’emploi avec un financement Pôle Emploi
* Autres financements possibles : CPF, Transition Pro, Individuel, Plan de développement des compétences salariés :
* Prix indicatif (sous réserve d’acceptation d dossier et pour un parcours complet :
À partir de 9,50 €/heure
APPRECIATIONS :
Taux de satisfaction : non communicable (première session)
Taux de réussite à l'examen : non communicable (première session)
Taux d'insertion : non communicable (première session)
Taux de recommandation : non communicable (première session)
TEMOIGNAGES :
non communicable (première session)
